무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문을 모았어요. 원하는 답을 못 찾으셨다면 편하게 연락 주세요.
개인 이용자
Q국가공인 안마원이 무엇인가요?
의료법에 따른 안마사 자격을 가진 분이 운영하는 안마원이에요. 자세한 내용은 '국가공인 안마원이란?' 페이지에서 확인하실 수 있어요.
Q예약할 때 무엇을 알려주면 좋나요?
안마원마다 당일 방문 가능 여부가 달라 방문 전 전화 예약을 권해요. 예약할 때 불편한 부위(목·어깨·허리 등), 원하는 강도, 피해야 할 부위(수술·부상 부위), 주의가 필요한 상태(임신·출산 후 회복기·기존 질환), 남성/여성 안마사 희망 여부를 알려주시면 더 편하게 이용할 수 있어요. 통증이 심하면 무리하지 말고 의료기관 상담을 먼저 받는 것이 좋아요.
Q옷은 갈아입나요?
대부분의 안마원은 안마복을 제공하거나 편한 복장으로 받을 수 있도록 안내해요. 지점마다 다를 수 있으니 예약할 때 안마복 제공 여부를 미리 확인하면 좋아요.
Q서울시 산후조리경비 지원금도 사용할 수 있나요?
일부 안마원에서는 서울형 산후조리경비 바우처를 사용할 수 있어요. 산모의 건강 회복을 돕는 서울시 지원 제도로, 체형교정·전신마사지·붓기관리 등이 사용 항목에 해당될 수 있어요. 다만 카드사·가맹점 등록·사용 지역·기한에 따라 결제 가능 여부가 달라지니, 방문 전 해당 지점이 사용 가능 가맹점인지 꼭 확인해 주세요.
Q안마원 정보가 실제와 달라요.
'정보 제보' 페이지로 알려주시면 확인 후 반영할게요.
기업·공공기관
Q힐링하트 서비스는 어떻게 이용하나요?
두 가지 방식 중 선택할 수 있어요. ① 직원이 전국 안마원에 방문해 이용하는 안마원 방문형 ② 안마사가 회사로 찾아오는 사내 방문형. 근무 중·퇴근 후·주말 등 유연하게 활용할 수 있어요.
Q어떻게 도입하나요?
'기업·공공기관 복지 도입' 페이지에 문의를 남겨주시면 연락드릴게요.
Q최소 이용 규모가 있나요?
안마원 방문형은 1명부터, 사내 방문형은 최소 3시간(3회, 3명)부터 가능해요. 10명 이하 소규모 조직도 기업 상황에 맞게 시작할 수 있어요.
Q일회성 행사에도 활용할 수 있나요?
네. 워크숍·캠페인·복지데이·워케이션 등 사내 행사에 맞춰 이벤트형으로 단기 운영할 수 있어요.
Q서비스 시간이나 인원 조정이 되나요?
가능해요. 횟수·시간·참여 인원 모두 기업 상황에 맞게 조율할 수 있어요.
Q장애인 고용부담금 감면이 가능한가요?
연계고용 제도를 활용하면 기업은 부담금을 감면받을 수 있어요. 힐링하트는 기업과 연계고용이 가능한 안마원을 연결해 드려요. 감면 한도는 거래액의 50%와 부담금 총액의 90% 중 작은 금액이며, 적용 가능 여부·조건은 문의 시 안내드려요.
Q우리 회사도 감면 대상인가요?
상시근로자 100인 이상이면 의무고용 미달 시 고용부담금 납부 대상이에요. 이 경우 연계고용을 활용하면 부담금을 감면받을 수 있어요.
Q고용부담금 감면 신청이 복잡하지 않나요?
필요한 서류를 제공하고, 절차 안내와 전담 매니저의 지원을 함께 드려요.
Q도입까지 얼마나 걸리나요?
상담 후 운영 구조가 정해지면 비교적 빠르게 시작할 수 있어요. 기업 내부 일정에 맞춰 조율해요.
Q시범(파일럿) 운영도 가능한가요?
네. 회차형(필요한 횟수만큼 사전 구매)으로 단기·시범 도입이 가능해, 부담 없이 먼저 경험해보실 수 있어요.
Q운영을 대신 관리해주나요?
네. 운영 전반은 힐링하트가 관리하고, 담당자님은 최소한의 승인만으로 진행하실 수 있어요.
Q운영 결과 리포트를 받을 수 있나요?
네. 이용률·부서별 사용량 등 운영 리포트를 제공해, 복지 효과를 데이터로 확인하실 수 있어요.
Q사내 방문형 도입 시 어떤 공간이 필요한가요?
안마사 1인 기준 약 3평 내외의 독립 공간(마사지 베드 약 185×70cm 수용)이면 적합해요. 프라이버시·소음 차단이 되는 회의실 등을 권해요.
Q결제 방식은 어떤 방법이 가능한가요?
전자세금계산서로 가능하며, 기업 내 결제 프로세스에 맞춰 조정할 수 있어요.