이용약관 · 개인정보처리방침

전문총칙

• 힐링하트 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1.수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법

• 도입 문의(기업·공공기관): 회사/기관명, 담당자명, 직급(선택), 연락처, 이메일, 유입 경로
• 제휴 신청(안마원): 안마원 이름, 안마원 주소, 담당자명, 연락처, 이메일
• 안마원 정보 제보: 제보자 이름·연락처·이메일 — 선택 항목으로, 이용자가 입력한 경우에만 수집합니다.
• 협업·인터뷰 문의: 이름, 연락처, 이메일, 회사/기관명(선택)
• 위치 기반 기능 이용 시 선택 수집 항목: 현재 위치정보(위도·경도). 이용자가 위치 권한을 허용한 경우 기기의 위치 서비스를 통해 수집합니다.
• 이용자가 문의 내용에 직접 입력한 정보가 함께 수집될 수 있습니다. 문의 내용에는 주민등록번호, 건강정보 등 불필요한 개인정보나 민감정보를 입력하지 마시기 바랍니다.
• 수집 방법: 사이트 입력 폼, 전화, 이메일.
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 — 아래 제8항의 웹 분석 도구를 통해 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

2.개인정보의 수집·이용 목적

• ① 도입 문의 응대와 서비스 안내 ② 제휴 상담과 등록 처리 ③ 제보 내용 확인을 위한 연락 ④ 협업·인터뷰 등 문의의 확인과 회신 ⑤ 서비스 이용 현황의 통계 분석·서비스 개선과 광고 효과 측정·맞춤형 광고 제공.
• 현재 위치정보는 이용자의 현재 위치를 기준으로 주변 안마원을 검색하고 거리를 계산하며 지도에 현재 위치를 표시하는 데 사용합니다.
• 회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.

3.보유·이용 기간

• 현재 위치정보는 위치 기반 검색 요청 처리 과정에서 회사 서버로 전송되지만 서비스 데이터베이스에는 별도로 저장하지 않으며, 요청 처리 목적 달성 후 별도로 보관하지 않습니다.
• 개인정보는 문의·신청·제보 처리 완료 후 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다(처리 이력 확인과 분쟁 대비 목적).
• 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.

4.개인정보의 파기 절차와 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.

5.개인정보의 제3자 제공

• 회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 기업과 안마원의 연결 등 서비스 진행을 위해 개인정보 제공이 필요한 경우, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.
• 법령의 규정에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

6.개인정보 처리의 위탁

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다 — 수탁자: Amazon Web Services(AWS) · 위탁 업무: 서비스 인프라 운영과 데이터 보관. 주요 서비스 데이터는 AWS 서울 리전을 이용하여 보관합니다.
• 회사는 지도 표시를 위해 카카오 지도 SDK를 이용하며, 지도 표시 과정에서 이용자의 현재 위치 좌표가 Kakao Corp.에 의해 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 카카오 개인정보처리방침(https://www.kakao.com/policy/privacy)을 참고하시기 바랍니다.
• 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령의 준수를 명확히 하며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

7.웹 분석 도구를 통한 개인정보의 국외 수집·처리

• 회사는 웹 분석 도구(구글 애널리틱스) 이용에 따라, 이용자의 브라우저에서 아래 정보가 국외 사업자에게 직접 수집·전송될 수 있습니다.
• 이전받는 자: Google LLC · 이전 국가: 미국 등 Google의 데이터 처리시설 소재 국가
• 이전 목적: 웹사이트 방문·이용 현황 분석과 서비스 개선, 광고 효과 측정
• 이전 항목: 쿠키 식별자, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 방문 페이지, 클릭·이벤트 기록, 유입 경로, IP 주소를 이용한 대략적 지역 정보
• 이전 시점·방법: 이용자의 사이트 접속·이용 시 네트워크를 통한 자동 전송
• 보유 기간: 수집일로부터 최대 14개월(구글 애널리틱스 보관 설정 기준)
• 거부 방법: 브라우저의 쿠키 저장 거부, 구글 애널리틱스 차단 부가기능 이용, 구글 광고 설정(adssettings.google.com)에서 맞춤형 광고 해제 — 거부하더라도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.

8.쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

• 회사는 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키를 사용하며, 웹 분석 도구로 구글 애널리틱스와 네이버 애널리틱스를 이용합니다. 이를 통해 수집되는 방문·이용 정보는 개인을 식별할 수 없는 통계 형태로 처리됩니다.
• 회사는 쿠키와 이를 통해 수집되는 행태정보(방문 이력, 클릭 기록 등)를 방문·이용 통계와 서비스 개선, 광고 효과 측정과 맞춤형 광고(리마케팅) 제공 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 정보는 개인을 식별하지 않는 형태로 처리됩니다.
• 이용자는 다음 방법으로 쿠키 저장과 맞춤형 광고를 거부하거나 차단할 수 있습니다: 웹 브라우저의 쿠키 차단 설정 · 구글 애널리틱스 차단 부가기능 · 구글 광고 설정(adssettings.google.com)에서 맞춤형 광고 해제. 거부하더라도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.
• 분석 도구가 수집하는 정보의 처리에 관한 자세한 내용은 각 제공사(구글·네이버)의 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

9.정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지와 개인정보 수집·이용 동의의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
• 이용자는 위치 권한 요청 화면에서 권한을 거부하거나 휴대전화 설정에서 언제든지 위치 권한을 철회할 수 있습니다. 권한을 거부하거나 철회해도 기본 서비스는 이용할 수 있으나, 현재 위치 기반 주변 안마원 검색, 거리 계산 및 지도 내 현재 위치 표시 기능은 제한됩니다.

10.개인정보의 안전성 확보 조치

• 회사는 개인정보 취급을 최소 인원으로 제한하고, 접근 권한을 관리하며, 개인정보가 분실·도난·유출·훼손되지 않도록 필요한 보호 조치를 시행합니다.

11.개인정보 보호책임자

• 성명: 강다현 (대표이사) · 연락처: 0507-1370-9627 · 이메일: rkdel962@naver.com
• 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
• 권익침해에 대한 구제는 다음 기관에도 문의할 수 있습니다: 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118 · privacy.kr) · 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972 · kopico.go.kr)

12.방침의 변경

• 이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 사이트를 통해 고지합니다.

부칙시행일

• 이 방침은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.

제1조목적

본 약관은 힐링하트 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 위치기반서비스(이하 "서비스"라 합니다)와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 "위치정보법"이라 합니다)에 따라 보호되는 위치정보를 기반으로 제공되는 서비스에 적용됩니다.

제2조용어의 정의

• "위치기반서비스"란 GPS, Wi-Fi, 기지국 정보 등 기기의 위치정보를 활용하여 이용자의 현재 위치를 확인하고 근거리 안마원 검색, 내 주변 안마원 찾기 등 위치 관련 서비스를 제공하는 서비스를 의미합니다.
• "위치정보"란 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시점에 존재하거나 존재했던 장소에 관한 정보를 말합니다.
• "개인위치정보"란 특정 개인의 위치정보를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• "회원"이란 회사의 서비스에 가입한 자를 의미합니다.

제3조약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 이용자가 앱에서 내용을 확인하고 동의함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 위치정보법 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 약관의 시행일 15일 전부터 시행일 이후 상당한 기간 동안 서비스 화면에 게시하며, 이용자에게 불리하게 변경되는 경우에는 시행일 30일 전부터 서비스 화면 또는 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 통지합니다.
• 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 위치기반서비스 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

제4조서비스의 내용

• 근거리 안마원 검색 서비스: 이용자의 현재 위치를 기준으로 주변 안마원을 검색하며, 검색 결과를 검증된 순, 가까운 순 또는 이름순으로 정렬할 수 있습니다.
• 내 주변 안마원 찾기 서비스: 이용자의 현재 위치와 안마원 사이의 거리를 계산·정렬하고, 지도에 이용자의 현재 위치와 안마원 위치를 표시하며, 선택한 안마원의 상세 정보를 제공합니다.
• 길찾기 서비스: 이용자가 선택한 안마원의 길찾기를 요청하면 카카오맵 앱 또는 웹으로 연결합니다.
• 회사가 위치기반서비스를 추가하는 경우 서비스 내용과 개인위치정보 처리 내용을 사전에 고지하고, 법령상 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

제5조서비스의 이용요금

• 회사가 제공하는 위치기반서비스는 무료입니다. 다만 위치기반서비스 이용에 필요한 데이터 통신료는 별도로 부과될 수 있으며, 이용자의 통신사 및 요금제에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
• 회사는 위치기반서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 변경사항 또는 중단 사실을 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조서비스 이용의 제한

• 회사는 서비스 관련 설비의 점검·보수·교체·고장 또는 통신 두절이 발생한 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 회사는 정전, 설비 장애, 이용량 폭주, 서비스 제공업체와의 계약 종료, 정부 명령, 법원 판결 또는 그 밖의 불가피한 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 중단 사실을 사전에 공지하거나 이용자에게 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단은 사후에 통지할 수 있습니다.

제7조개인위치정보의 수집·이용

• 회사는 위치기반서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 현재 위치정보인 위도·경도를 수집·이용합니다.
• 회사는 이용자가 본 약관에 동의하고 기기의 위치 권한을 허용한 경우에만 위도·경도를 수집합니다.
• 위도·경도는 주변 안마원 검색, 거리 계산·정렬 및 지도에 현재 위치 표시를 위해 회사 서버로 전송되어 처리됩니다.
• 회사는 개인위치정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유·이용 기간 및 위치정보 관리책임자에 관한 내용을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
• 회사는 이용자가 동의한 목적과 범위 안에서만 개인위치정보를 이용하며, 동의 없이 개인위치정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제8조개인위치정보의 제공

• 회사는 이용자의 개인위치정보를 본 약관에 명시된 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 이용자나 제3자의 생명·신체 안전을 위해 긴급히 필요한 경우는 예외로 합니다.
• 회사가 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자의 성명 및 연락처, 이용 목적, 제공 항목과 보유·이용 기간을 미리 고지하고 동의를 받습니다.
• 지도 표시 과정에서 카카오 지도 SDK가 현재 위치 좌표를 처리할 수 있으며 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
• 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록하고 6개월간 보관합니다.

제9조개인위치정보의 파기

• 회사는 위치 기반 요청을 처리하기 위해 이용한 원본 위도·경도는 서비스 데이터베이스에 저장하지 않으며, 요청 처리 후 별도로 보관하지 않습니다.
• 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 원본 위도·경도와 구분하여 6개월간 보관한 후 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 회사는 보유 목적이 달성된 개인위치정보를 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다.

제10조개인위치정보의 보호

• 회사는 개인위치정보에 대한 접근 제한, 개인위치정보의 암호화, 해킹 등에 대비한 기술적 대책과 개인위치정보 취급 직원의 최소화 및 교육을 시행합니다.
• 회사는 개인위치정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취합니다.
• 회사는 개인위치정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립·시행합니다.

제11조개인위치정보주체의 권리

• 이용자는 언제든지 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
• 이용자는 개인위치정보의 수집·이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.
• 이용자는 본인에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료 및 본인의 개인위치정보가 위치정보법 또는 다른 법령에 따라 제3자에게 제공된 이유와 내용의 열람 또는 고지를 요구할 수 있습니다.
• 이용자는 앱에서 위치정보 이용 동의를 철회하거나 휴대전화 설정에서 위치 권한을 해제할 수 있습니다. 동의 또는 권한을 거부해도 기본 서비스는 이용할 수 있으나 현재 위치 기반 기능은 제한됩니다.
• 회사는 이용자의 정당한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 요청을 거절하는 경우 그 사유를 이용자에게 통지합니다.

제12조법정대리인의 권리

• 회사는 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집·이용 또는 제공하려는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
• 법정대리인은 14세 미만 아동의 개인위치정보에 대한 열람, 수정, 삭제 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위해 필요한 범위에서 법정대리인의 성명, 생년월일 및 연락처 등을 요구할 수 있습니다.

제13조손해배상

• 회사가 위치정보법 제15조부터 제26조까지의 규정을 위반하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 관계 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
• 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
• 회사는 위치기반서비스 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

제14조면책

• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 기간통신사업자의 회선 장애, 정전, 서비스 설비 장애, 이용량 폭주 등 불가항력으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유, 이용자가 제3자의 개인위치정보를 무단으로 수집·이용한 행위 또는 위치기반서비스의 정확성을 신뢰한 이용자의 판단으로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대한 수익의 상실이나 서비스에서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조분쟁의 해결

• 회사는 위치정보 관련 분쟁에 관한 협의가 이루어지지 않거나 협의할 수 없는 경우 위치정보법에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청하거나 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 회사와 이용자 간의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.

제16조회사의 연락처

• 회사: 힐링하트 주식회사
• 위치정보 관리책임자: 강다현 대표이사
• 전화번호: 0507-1370-9627
• 이메일: support@healingheart.com
• 주소: 경기도 용인시 수지구 푸른솔로 87, 5층 502호 A110
• 이용자는 개인위치정보에 대한 문의, 불만 및 권리행사를 위 연락처로 요청할 수 있습니다.

부칙시행일 및 기존 약관의 적용

• 본 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.
• 본 약관 시행 전에 동의한 위치기반서비스 이용에 대해서는 종전 약관을 적용하되, 이용자가 본 약관에 새로 동의한 이후에는 본 약관을 적용합니다.